Kan ik FTX nog steeds claimen?

Ja, u kunt nog steeds een vordering indienen of de status van een eerdere claim controleren via de Customer Claims Portal van FTX, zelfs na de oorspronkelijke deadline. Voor klanten van FTX EU die hun claims via Backpack indienen, is er op dit moment geen specifieke deadline ingesteld voor de huidige fase van het claimproces.

Hoewel er in het verleden een deadline was, zoals 29 september 2023, blijft de Customer Claims Portal beschikbaar voor het indienen van vorderingen en het beheren van bestaande claims. Dit is een belangrijke correctie op de veelvoorkomende misvatting dat alle claimmogelijkheden definitief zijn afgesloten na een eerdere deadline. De mogelijkheid om nog te claimen geldt voor zowel nieuwe vorderingen als voor het bekijken van de status van eerder ingediende vorderingen.

Het proces voor het indienen van een vordering via de Customer Claims Portal omvat de volgende stappen:

• Bij het eerste bezoek aan de welkomstpagina van de Claims Portal dient u het platform te selecteren dat u heeft gebruikt om uw FTX-account aan te maken.
• Vervolgens logt u in met uw gebruikersnaam en wachtwoord die u ook voor uw FTX-account gebruikte.
• Bij elke aanmelding op de Customer Claims Portal is het noodzakelijk om uw e-mailadres te verifiëren.
• Als u al eerder een vordering heeft ingediend via de FTX Claims Portal, kunt u de status van deze vordering bovenaan de pagina bekijken.

Het is van belang te weten dat het indienen van Know Your Customer (KYC)-gegevens niet verplicht is om een bewijs van vordering in te dienen. Echter, de debiteuren kunnen bezwaar maken tegen uw claim als deze niet geverifieerd is met KYC-gegevens. Dit kan de afhandeling van uw vordering bemoeilijken.

Voor FTX International-klanten die vorig jaar e-mails hebben ontvangen met informatie over geplande claims, blijft de portal een centrale plek voor actuele informatie en het indienen van benodigde documenten. Het is raadzaam om de portal regelmatig te controleren op updates.

Een specifieke situatie doet zich voor bij FTX EU-gebruikers die via Backpack claims indienen. Voor deze groep is er geen specifieke deadline ingesteld voor de huidige fase van het claimproces. Er is echter ook nog geen tijdschema bekendgemaakt voor het begin van de uitbetalingen. Dit betekent dat, hoewel er geen directe tijdsdruk is voor het indienen, het moment van daadwerkelijke terugbetaling nog onzeker is.

Gezien de situatie rondom het faillissement van FTX is het proactief beheren van uw claim via de Customer Claims Portal de meest effectieve manier om uw belangen te behartigen. Voor meer gedetailleerde informatie over het claimproces kunt u terecht op de (https://www.ftx.com/claims).